Ce acoperă exact licența S.A.F.A.R.I.S.?
Licența standard include motorul de orchestrare și controlerul de resurse, fără module suplimentare de securitate. Actualizările minore sunt incluse pe durata contractului, iar upgrade-urile majore se facturează separat. Suportul tehnic acoperă doar erorile confirmate de echipa noastră, nu și configurațiile personalizate ale clientului.
Cum se măsoară utilizarea resurselor?
Toate metricile sunt colectate la nivel de nod, nu de mașină virtuală. Datele sunt agregate în intervale de 5 minute și stocate 90 de zile. Depășirea plafonului contractual atrage o notificare automată și, după 7 zile, o taxă de suprasolicitare calculată proporțional.
Ce se întâmplă la rezilierea contractului?
La încetare, clientul primește o copie a configurațiilor proprii, fără datele de monitorizare ale platformei. Modulele instalate rămân funcționale 30 de zile în regim de citire. După acest termen, accesul la API și la interfața web este dezactivat definitiv.
Există limitări privind topologia rețelei?
Platforma suportă topologii ierarhice și mesh, dar nu și rețele complet descentralizate fără nod central. Pentru medii cu latență mai mare de 150 ms între noduri, performanța de sincronizare poate scădea sub parametrii garantați. Testarea prealabilă este recomandată în astfel de cazuri.
Cum sunt tratate datele personale în cadrul auditurilor?
Datele de audit nu conțin informații personale ale utilizatorilor finali, ci doar identificatori tehnici (adrese IP, ID-uri de sesiune). Stocarea se face pe servere din România, iar accesul la jurnale este restricționat la personalul autorizat al Tacklesafaris. GDPR se aplică integral, iar rapoartele pot fi exportate la cerere.